Annulation de commande

Vous ne pouvez annuler votre commande que dans l'heure qui suit sa passation. Passé ce délai, nos commandes sont stoppées dans le processus de traitement et l'annulation n'est malheureusement plus possible.

Pour annuler votre commande, veuillez nous contacter après la commande à support@femdecor.com

Les retours sont toujours aux risques et périls de l'expéditeur et les frais de retour ne seront pas remboursés.

Mauvais article ou mauvaise taille ?

Si vous avez reçu le mauvais article ou la mauvaise taille, nous vous enverrons gratuitement le bon article !

Remboursement

Nous remboursons les retours en moyenne dans un délai de 10 jours ouvrés après réception, dans certains cas cela peut prendre jusqu'à 20 jours selon la banque du destinataire.

Droit de rétractation

Les retours sont possibles sous 30 jours :

Les produits doivent être dans leur état d'origine et avoir les étiquettes et étiquettes d'origine.

L'emballage ne doit pas être endommagé et doit être dans son état d'origine.

Les articles à retourner ne doivent présenter aucun signe d'utilisation.

Attention : si les articles retournés ne répondent pas à ces conditions, nous ne pourrons malheureusement pas traiter votre retour. Nous nous réservons le droit de refuser les articles retournés si nous soupçonnons qu'ils ont été utilisés ou endommagés par notre faute.

Assurez-vous toujours que votre colis est accompagné d'un code de suivi. Les retours perdus ne seront pas remboursés s'il n'y a pas de preuve d'envoi avec un code de suivi. Les retours par la poste sans code de suivi sont à vos propres risques. En tant que client, vous êtes responsable des frais de retour.

Une fois que nous aurons reçu votre retour, nous vous informerons par e-mail que nous l'avons bien reçu. Nous vous rembourserons le montant de l'achat sur votre compte dans les quelques jours suivant le traitement de votre retour.

Vous trouverez nos coordonnées ci-dessous :

Femdecor (Opéré par HYPER HYPER LIMITED)

Adresse: 14 Route Hearne, Londres, W4 3NJ, Angleterre,Royaume Uni

E-mail support@femdecor.com

Numéro de téléphone +44-7413-340112

Horaires d'ouverture :

Du lundi au vendredi : 09h00 - 17h00